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第五百六十四章 年轻的负责人

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说罢,范天雷与温总,便再次一同前往了商场。

二人经过询问后,顺利的找到了商场管理部门的位置。

来到商场管理部门的门口后,范天雷便直接敲门了。

不过,这里的门是开着的,所以范天雷也没有多等,见没有人应答后,范天雷与温总便直接走了进去。

而即便是这样,里面的工作人员,也都是依旧各自忙着手里的工作。

他们对于范天雷和温总的到来,好像也并没有表现出什么异常,反而表现的很平淡。

这让温总和范天雷二人,也是颇为感到疑惑。

“你好,同志!”

温总走到一个工作人员跟前,开口问道:“我们是公安部门的,想要找你们询问一些事情。”

听到这话后,那名工作人员抬头看了一眼温总与范天雷,见他们两个,都是四十多岁的中年男士后,便摆了摆手,说道:“不要问我,我也是刚来的。”

“你们去问问其他的人吧!”

工作人员的这种态度,也着实是让范天雷和温总甚是疑惑。

作为服务人员来说,他们对待来客的态度,也实在是有些不敢恭维。

范天雷和温总没有办法,于是又向旁边的另一位工作人员询问道:“你好,同志!”

“我们找一下你们的负责人!”

这名工作人员,也抬头看了一眼范天雷和温总,并且上下打量了一下两人。

眼神中,也略带一丝质疑。

“你们两位,找我们负责人有什么事情吗?”

“你们是要有什么问题要解决吗?”

“你们是这个商场的吗?是店铺有问题?还是哪里有问题了呢?”

“我们也是可以解决的。”

温总听到这名工作人员的话后,也是淡淡一笑,随后他从口袋里掏出了自己的证件。

这名工组人员接过证件后,看了看上面的内容,又看了看眼前的温总和范天雷。

先是一愣,随后便露出了一丝笑容,然后说道:“嗯,原来是公安的同志,不好意思啊!”

“刚才有点失礼了。你们要找我们负责人是吧?”

“是有什么事情吗?”

看到工作人员的态度转变,范天雷的内心,此时也有一种愤怒的感觉涌上心头。

这些人,可真的是让人无语。

而温总则是笑了一下,直接回应:“我们找你们负责人,想要调查一些事情。”

“你看,他在吗?”

“在在在!”

工作人员立马回应。

“你们两位稍等一下,我这就去叫我们负责人。”

说着,工作人员便转身朝里面的办公室走去。

留下范天雷和温总在大厅,范天雷一脸愤怒的看着温总,问道:“老温,他们怎么这种态度啊?”

“这些人,还是服务人员呢,就是这么服务客户的吗?”

“别人还向他们投诉其他的服务人员呢,我看,首先要投诉的,应该是他们才对。”

“真是令人生气!”

温总见范天雷气愤的样子后,也是嘿嘿一笑,安抚道:“天雷,这些都是正常的现象。”

“你没看到吗?这个管理处来办事的人这么多,但不也有很多的人,依旧在等待吗?”

“看得出来,这些人,也都是被他们冷漠的。”

“不过,咱们与他们不同的是,咱们是来调查的,他们不清楚咱们来的目的后,冷漠咱们也没有什么大不了的,在没有表明身份以前,会受到其他人的冷眼相待,这些都是很常见的。”

“所以,你习惯就好了!”

听到温总的如此见解,范天雷也是颇为纳闷,他不可思议的看着温总,疑惑的问道:“诶,我说老温,你对这件事情,好像已经见怪不怪了!”

“看来,你们平时出来调查的时候,也没少碰到这种态度吧?”

温总微微一笑:“你可说对了。”

“平时我们的同志出来调查情况的话,一般都会穿制服,很少会穿便装出来调查。”

“我们同志穿着制服出来的时候,自然而然这些商家们的态度是非常配合的。”

“因为他们也不想因此,给他们的声誉带来不好的影响。”

“但是,如果我们穿制服的话,这些服务人员就会有觉大一部分,是看着我们的穿着打扮而进行招待的。”

“如果是穿着华丽,衣着不凡的,或许也会受到比较热情的接待。”

“但如果是像我们这种,穿着略普通的人来说,就不会有那么大的热情招待了。”

“甚至,有些地方的服务人员,不管你是什么穿着打扮,不管你多么有钱,他们的服务态度,就是如此,一点都不夸张。”

范天雷听到这里后,也是赞同的点点头:“你这么说的话,我倒是很认同了。”

“就好像,那家店铺的工作人员,他们本身的意图,就不是业绩,所以,不管是什么人进去,他们都是一副冷冰冰的态度。”

温总听后,哈哈哈大笑起来:“你要是这么理解的话,也不是不可以。”

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