路上，不少学生看到郝强，非常好奇：郝强怎么跟保安走在一起，他犯事啦？
几分钟后，郝强来到保安室。
一位保安人员让他拿出身上的身份证明进行一一登记。
郝强身上极少带身份证，幸好包里带有学生证。
一位保安拿过学生证，仔细核对了照片与本人，发现真人比照片上还要帅气几分。
为了进一步确认身份，保安拿出校内的电话簿，拨打了郝强所在院系的辅导员秦健的电话。
电话那头的秦健接到保安室的电话时略感震惊，他与保安沟通了一会儿后，让保安把电话交给了郝强。
“郝强，你怎么被保安请去喝茶了？”
郝强笑嘿嘿说道：“我自行车被人无故加了一把链锁，我拿断线钳剪断，正好被两位保安大哥看到了。
也许保安大哥觉得我剪锁的姿势好看吧，所以我们交流了一下，也没啥事。”
“行吧，你真够皮的，我还以为是啥事呢，让我担忧一场。”电话那头，秦健笑嚯嚯。
郝强将座机电话递回给那位正在通话的保安，后者与秦健又简短地聊了两句，随后挂断了电话。
刚才，办公室内的保安听到郝强的话，也忍不住笑了起来，觉得这个学生的回答颇为幽默风趣。
挂断电话后，郝强从背包里掏出香烟，大方地递给了在场的每一位保安。
双方随即轻松地聊起了天，气氛十分融洽。
聊了一会儿后，郝强就离开了保安室。
十多分钟后，郝强再次来到五金店，果断买下手上的这把钢线钳，拿回租房，说不定今后还能派上用场。
开学至今已近两个月，郝强已经逐渐适应了丰富多彩的大学生活。
有钱，果然过得很滋润。
除了上课有点忙之外，其他时间可以说是无忧无虑。
郝强每次制作火锅锅底料，一次性准备好一周用量，按照目前的生意情况，大概需要准备五百份。
每包约重一百克，不同的锅底用料量有所不同，有的多一些，有的少一些。
五百包就是50公斤。
生意好了，工作量自然也大。
郝强计划着，等假期结束后，教会父母，让父母来负责这一环节。
他们就可以在家中制作，然后再将成品邮寄给他。
当然，如果父母愿意在粤城生活的话，那更好不过了，没必要待在家里务农。
郝强猜测，以他老妈的性子，暂时放不下家中的甘蔗和水稻。
只能等明年不种了，才会愿意长期待在粤城。
晚上六点，郝强如常来到店里巡查。
店长面带忧色地告诉他，刚刚发生了一起小纠纷。
店员王琳在收拾碗筷时，不慎碰倒了蘸料碗，导致一位年轻女顾客的新裤子被弄脏，双方因此产生了一些口角。
郝强眉头一皱：“员工道歉了没有？”
“道歉了，但顾客觉得自己的新裤子被弄脏了，要求店员赔偿。她说这条裤子花了一百多块钱。”
“人家要求也合理嘛，光道歉也是没法弥补人家的损失。”郝强略思索道，然后郑重地说，“杨姐，我们不管这位顾客的要求是不是蛮横无理。
你想想看，如果换作是你，裤子被油污弄脏了，有可能洗不掉了，损失了一条裤子，然后还耽误了人家的时间和心情。
我之前跟你多次强调过，服务质量是我们的生命线，不能只是口头说说而已。
当然，店员也不是有意的，让员工赔偿一两百块钱，的确不合理。
这样吧，赔偿的钱，店里来负责。
但是，为了让王琳深刻吸取教训，今后更加小心谨慎，我们决定从她的工资中扣除十分之一作为惩罚，也不能跟顾客起口角。
有些事情啊，只要顾客的要求不过分，我们尽量满足，这也没法，我们开门做生意的，总会碰到这样的事，多一事不如少一事。
当然，如果顾客耍流氓，已经犯罪了，我们肯定要报警。
你要跟店员讲清楚，免得对公司制度和管理层有抱怨，同时表扬她积极道歉的态度，但要批评她起口角。”
“好的，我这就去处理。”杨秋红心中惊讶于老板对这件事情的重视程度，今后必须注意才行。
“顾客还在店里吗？”郝强继续问道。
“是的，她还在吃火锅。”杨秋红回答。
“嗯，除了赔偿之外，给对方打个8折吧。”郝强点头说道，“口碑对于餐饮公司来说至关重要，这次事件如果能妥善处理，或许还能转化为正面宣传。你去处理吧，没什么其他事了。”
“好的。”
杨秋红深受启发，对老板的胸怀和智慧深感钦佩。
她从抽屉里拿出一百五十块钱，跟店员王琳沟通一下。
店员王琳也有些惊讶老板的决定，让店里赔偿那么多，自己只是被略惩罚一丁点而已，略有愧疚。
一会后，杨秋红带王琳走向那位女顾客，非常有诚意地向那位女顾客说：“
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